Le closing est une étape cruciale dans la vente, c'est le moment où le client prend sa décision d'achat. Il est donc important de ne pas commettre d'erreur lors du closing, sous peine de perdre la vente.
Le client a peut-être oublié certaines des informations que vous lui avez données au cours de la vente. Il est donc important de faire un récapitulatif de ce qui a été dit avant de lui demander de signer le contrat. Ce récapitulatif doit être court et précis, et doit mettre l'accent sur les points forts de votre offre. Il peut avoir des objections à votre offre, et il est important de les aborder avant de lui demander de signer le contrat. Si vous ne répondez pas aux objections, le client aura l'impression que vous n'avez pas confiance dans votre produit ou service, et il sera moins enclin à signer le contrat. Il peut vouloir négocier le prix ou les conditions de la vente, et il est important de lui donner l'impression que vous êtes ouvert à la négociation. Pour en savoir plus sur le closing de la vente, consultez
ce site spécialisé.
Ne pas négocier les dernières petites choses
Lorsque vous êtes en train de fermer une affaire, il est important de ne pas négocier les dernières petites choses. Ces dernières petites choses peuvent sembler insignifiantes, mais elles peuvent avoir un impact sur le résultat final de la négociation.
Si vous avez l'impression que vous êtes en train de négocier les dernières petites choses, les
techniques de closing à appliquer sont de prendre une pause et de réfléchir à la situation. Prenez le temps de vous assurer que vous avez bien compris ce que l'autre personne veut et essayez de trouver un terrain d'entente.
Ne pas mettre tout sur la table
Il est important de ne pas tout mettre sur la table lors du closing d'une vente. Cela peut être tentant de vouloir tout dire au client potentiel, mais cela peut aussi effrayer le client et le faire fuir. Il est important de bien cibler les besoins du client et de ne lui donner que les informations pertinentes. Il faut également garder à l'esprit que le closing est un processus, il ne faut donc pas tout faire en une seule fois. Si le client a l'impression que vous essayez de trop le vendre, il peut se sentir pressé et mal à l'aise, ce qui peut le pousser à prendre une mauvaise décision.
Ne pas se préparer à la négociation
Il y a trois erreurs que les gens font souvent lorsqu'ils négocient : ne pas se préparer, se laisser influencer par l'émotion et ne pas savoir quand s'arrêter.
Ne pas se préparer est l'une des erreurs les plus courantes. Les gens ont tendance à négocier sur un coup de tête, sans prendre le temps de réfléchir à ce qu'ils veulent vraiment. Ils finissent par accepter une offre qui ne leur convient pas, parce qu'ils n'ont pas pris le temps de bien réfléchir à ce qu'ils voulaient.
Se laisser influencer par l'émotion est une autre erreur courante. Les gens ont tendance à se laisser influencer par leurs émotions lorsqu'ils négocient. Ils peuvent être influencés par la colère, la peur, la frustration ou même l'excitation. Ces émotions peuvent les amener à accepter une offre qui ne leur convient pas, ou à refuser une offre qui leur conviendrait.
Ne pas savoir quand s'arrêter est une troisième erreur courante. Les gens ont tendance à vouloir en avoir toujours plus lorsqu'ils négocient. Ils ont peur de perdre ce qu'ils ont déjà, alors ils essayent de négocier pour obtenir plus. Cela peut les amener à refuser une offre qui leur conviendrait, ou à accepter une offre qui ne leur convient pas.
